Varaukset
Saunan, pesutuvan ja muiden yhteisten tilojen vapaat ajat näkyvät asukkaalle puhelimella. Taloyhtiö päättää varausajoista, käyttörajoista ja mahdollisesta hyväksynnästä.
Asukassovellus isännöintitoimiston asiakastaloyhtiöille
Rappu antaa asiakastaloyhtiöillenne oman sovelluksen, jossa asukkaiden arki hoituu puhelimella. Te hallitsette kaikkia taloyhtiöitä yhdessä selainnäkymässä, ja Rappu toimii nykyisen järjestelmänne rinnalla –ei sen tilalla.
Kokeile ensin yhdessä taloyhtiössä.
Kokeilu kannattaa aloittaa yhdestä taloyhtiöstä
Valitkaa taloyhtiö, jossa tiedotteet, varaukset tai vikailmoitukset teettävät nyt eniten ylimääräistä työtä. Sovimme kokeilulle selkeän tavoitteen, jonka toteutumista voitte arvioida käytännössä.
Tiedotteet ovat hajallaan sähköposteissa, paperilla ja viestiryhmissä.
Yhteisiä tiloja varataan paperilla, puhelimella tai sähköpostilla.
Vikailmoituksia tulee useaan kanavaan, eikä asukas näe, miten käsittely etenee.
Asukkaat eivät tiedä, mistä ajantasainen tieto ja taloyhtiön palvelut löytyvät.
Asukas hoitaa tavallisimmat asiat itse
Varaus ei vaadi puhelua, eikä tiedotetta tarvitse etsiä sähköpostista. Isännöinti näkee selaimesta yhdellä silmäyksellä, mitä taloyhtiöissä tapahtuu.
Vikailmoitukset
Asukas tekee vikailmoituksen kuvineen ja näkee, kun asia otetaan käsittelyyn. Ylläpito hoitaa viestit saman ilmoituksen kautta.
Tiedotteet
Kohdenna tiedote koko taloyhtiölle, tietylle käyttäjäryhmälle tai vain valittuihin asuntoihin – ja asukas saa siitä ilmoituksen suoraan puhelimeen.
Keskustelut ja tiedostot
Taloyhtiön keskustelut, yksityisviestit ja tärkeät asiakirjat ovat samassa palvelussa. Käyttöoikeudet rajaavat sisällön oikeille käyttäjille.
Rappu toimii nykyisen isännöintijärjestelmän rinnalla
Taloushallinto, vastikkeet ja muut hallinnolliset tehtävät hoidetaan jatkossakin nykyisessä järjestelmässä. Rappu antaa asukkaille yhden selkeän paikan viestintään ja arjen asiointiin.
- Asunto- ja käyttäjätiedot voidaan tuoda CSV-tiedostosta
- Yksi käyttäjätunnus toimii useassa taloyhtiössä
- Palvelua voi käyttää selaimessa sekä iOS- ja Android-sovelluksilla
- Asukkaat saavat valmiit liittymisohjeet
Sopisiko Rappu teidän asiakastaloyhtiöillenne?
Maksuttomassa esittelyssä käymme läpi tarpeenne, näytämme palvelun käytännössä ja valitsemme sopivan taloyhtiön mahdollista kokeilua varten.