Kuvat ja sijainti heti mukaan
Ilmoitukseen liitetään kuvat, kuvaus, sijainti ja arvio kiireellisyydestä – kaikki tarvittava kerralla samaan paikkaan.
Vikailmoitus ei katoa sähköpostiketjuun
Vian huomannut asukas ottaa kuvan, kirjoittaa lyhyen kuvauksen ja lähettää ilmoituksen suoraan sovelluksesta. Kun asia otetaan käsittelyyn tai siihen vastataan, hän näkee sen heti omasta puhelimestaan.
Yhteisten tilojen vikailmoitukset voidaan näyttää kaikille asukkaille, jotta samasta viasta ei tarvitse ilmoittaa monta kertaa.
Kaikki vikailmoitukseen liittyvä kulkee mukana
Vastuuhenkilö ja käsittelytila näkyvissä
Ylläpitäjä nimeää ilmoitukselle vastuuhenkilön, päivittää sen tilaa ja vastaa asukkaalle kommenteissa.
Asukas tietää, missä mennään
Asukas näkee, että ilmoitus on vastaanotettu ja miten sen käsittely etenee ilman erillisiä kyselyjä.
Näin vikailmoitus etenee
Asukas tekee ilmoituksen puhelimella, minkä jälkeen ylläpito ottaa asian käsittelyyn.
- 01
Asukas ilmoittaa viasta
Kuvaile ongelma, valitse sijainti ja lisää tarvittaessa kuvat suoraan Rappu-sovelluksessa.
- 02
Ylläpito ottaa asian käsittelyyn
Nimeä ilmoitukselle vastuuhenkilö, päivitä käsittelytilaa ja keskustele asiasta kommenteissa.
- 03
Asukas seuraa etenemistä
Asukas näkee ilmoituksen tilan ja siihen liittyvät viestit koko käsittelyn ajan.
Vikailmoitukset ovat osa Rappu-sovellusta
Rappu kokoaa samaan palveluun myös tiedotteet, keskustelut, yhteisten tilojen varaukset ja tärkeät tiedostot.
Rappu-sovellukseen kuuluvat
- tiedotteet ja kohdennetut ilmoitukset
- keskustelukanavat ja yksityisviestit
- vikailmoitukset ja niiden käsittelyn seuranta
- yhteisten tilojen ja muiden resurssien varaukset
- tärkeät tiedostot ja käyttöoikeuksien hallinta
- käyttö selaimessa sekä iOS- ja Android-sovelluksilla
Alkaen 29 €/kk taloyhtiötä kohden
Katso, sopisiko Rappu-sovellus taloyhtiöllesi
Maksuttomassa esittelyssä keskitymme taloyhtiösi nykyisiin toimintatapoihin ja juuri niihin asioihin, joita haluat helpottaa.